Considerações no ato de Reserva - Políticas do Hotel

• Check-in a partir de 13:30 hs e check-out até as 12: 00 hs . Caso necessite  de early check-in, converse conosco.
• Café da manhã: 05:30 às 09:30hs.
• Jantar: 18:00 às 21:30hs.
• Recepção tem funcionamento 24hs.
• Em caso de late Check-out, até 18: 00 horas,   cobramos ½ diária. Após 18:00  horas  será cobrada  uma nova diária.
• O Hotel concede gratuidade a 1 (uma) criança  de 0 a 5  anos nas camas já disponíveis no apartamento reservado. É possível disponibilizar berço sem custo adicional para crianças de até 3 anos de idade.
• Está incluso na diária, além da estadia, estacionamento, café da manhã e internet wi-fi.
• É garantida a reserva mediante pagamento antecipado de 50% do valor total da mesma.  
• Pré-reservas sem pagamento antecipado e confirmado até a data limite informada no ato das mesmas, não são garantidas.
• Visitas poderão ser recebidas  na recepção do Hotel e  restaurante /bar,  ficando vedada sua permanência nos apartamentos.
• Qualquer objeto encontrado no Hotel será guardado pelo período de 90 dias, catalogado em um livro de registro e informado ao hóspede (via email ou telefone). Após este período, não havendo quem o procure, será dado ao objeto destino mais conveniente, a critério do Hotel.
• De acordo com a lei 8.069, é necessário apresentar documento de identidade de menores de idade. Se desacompanhado dos pais ou responsáveis legais, uma autorização escrita e autenticada deve ser apresentada no chek-in.
• Não é permitida a circulação ou permanência de animais de estimação no Hotel.
• Políticas de Pagamento: Aceitamos Cartão de Crédito (Amex, Mastercard,visa, Dinners club, American Express, Visa vale),  dinheiro e cartões de débito ( Visa Electron e Redecard).
• Não aceitamos pagamento em cheque.
• O Conversor de moedas é apenas para efeitos comparativos. As taxas de câmbio serão verificadas e determinadas diretamente no hotel, no momento da hospedagem.
• Política de segurança: Ao abrigo do Decreto Regulamentar nº34/97 de 17 de Setembro, esta empresa não se responsabiliza por dinheiro, jóias ou outros objetos de valor que não sejam depositados através do serviço de guarda valores no cofre principal do Hotel.
• Política Tarifária: Cobramos 5% de Taxa de ISS, já incluso no valor da diária.
• Política de cancelamento: Todas as reservas confirmadas - Para reservas pagas total ou parcialmente: até 15 dias antes do check-in, serão devolvidas para o cliente sem custos, descontadas as despesas bancárias ou taxas  de adminsitradoras de cartões de crédito, se houver.

• Com menos de 15 dias e até 72 horas antes do Check-in, será devolvido 50% do valor pago pela reserva. Cancelamentos com menos de 72 horas não serão reembolsáveis.
• Em períodos como carnaval, Reveillon e feriados, a solicitação de cancelamento de reservas não é reembolsável e  o pré-pagamento é solicitado.
• Uma vez realizado o check-in (entrada  do hóspede no hotel), não  é possível cancelar diárias, mesmo que o hóspede vá embora  em data anterior àquela previamente solicitada quando no ato do check-in. Nestes casos não há  devolução de qualquer valor e poderá ter o hóspede um crédito equivalente ao valor da reserva, devendo o mesmo solicitar este crédito  junto à recepção. É cobrada uma taxa para remarcação.

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