Considerações no ato de Reserva - Políticas do Hotel
- Check-in a partir de 13:30 hs e check-out até as 12: 00 hs . Caso necessite de early check-in, converse conosco.
- Café da manhã: 07:00 às 09:30hs.
- Jantar: 19:00 às 22:30hs.
- Recepção tem funcionamento 24hs.
- Em caso de late Check-out, até 18: 00 horas, cobramos ½ diária. Após 18:00 horas será cobrada uma nova diária.
- O Hotel concede gratuidade a 1 (uma) criança de 0 a 5 anos nas camas já disponíveis no apartamento reservado. É possível disponibilizar berço sem custo adicional para crianças de até 3 anos de idade.
- Está incluso na diária, além da estadia, estacionamento, café da manhã e internet wi-fi.
- É garantida a reserva mediante pagamento antecipado de 50% do valor total da mesma.
- Pré-reservas sem pagamento antecipado e confirmado até a data limite informada no ato das mesmas, não são garantidas.
- Visitas poderão ser recebidas na recepção do Hotel e restaurante /bar, ficando vedada sua permanência nos apartamentos.
- Qualquer objeto encontrado no Hotel será guardado pelo período de 90 dias, catalogado em um livro de registro e informado ao hóspede (via email ou telefone). Após este período, não havendo quem o procure, será dado ao objeto destino mais conveniente, a critério do Hotel.
- De acordo com a lei 8.069, é necessário apresentar documento de identidade de menores de idade. Se desacompanhado dos pais ou responsáveis legais, uma autorização escrita e autenticada deve ser apresentada no chek-in.
- Não é permitida a circulação ou permanência de animais de estimação no Hotel.
- Políticas de Pagamento: Aceitamos Cartão de Crédito (Amex, Mastercard,visa, Dinners club, American Express, Visa vale), dinheiro e cartões de débito ( Visa Electron e Redecard).
- Não aceitamos pagamento em cheque.
- O Conversor de moedas é apenas para efeitos comparativos. As taxas de câmbio serão verificadas e determinadas diretamente no hotel, no momento da hospedagem.
- Política de segurança: Ao abrigo do Decreto Regulamentar nº34/97 de 17 de Setembro, esta empresa não se responsabiliza por dinheiro, jóias ou outros objetos de valor que não sejam depositados através do serviço de guarda valores no cofre principal do Hotel.
- Política Tarifária: Cobramos 5% de Taxa de ISS, já incluso no valor da diária.
- Política de cancelamento: Todas as reservas confirmadas - Para reservas pagas total ou parcialmente: até 15 dias antes do check-in, serão devolvidas para o cliente sem custos, descontadas as despesas bancárias ou taxas de adminsitradoras de cartões de crédito, se houver.
- Com menos de 15 dias e até 72 horas antes do Check-in, será devolvido 50% do valor pago pela reserva. Cancelamentos com menos de 72 horas não serão reembolsáveis.
- Em períodos como carnaval, Reveillon e feriados, a solicitação de cancelamento de reservas não é reembolsável e o pré-pagamento é solicitado.
- Uma vez realizado o check-in (entrada do hóspede no hotel), não é possível cancelar diárias, mesmo que o hóspede vá embora em data anterior àquela previamente solicitada quando no ato do check-in. Nestes casos não há devolução de qualquer valor e poderá ter o hóspede um crédito equivalente ao valor da reserva, devendo o mesmo solicitar este crédito junto à recepção. É cobrada uma taxa para remarcação.